導入事例

製造｜パッケージング・ラベル分野のグローバル製造企業

統合された業務可視化によるスマートな投資判断

課題

ServiceNow を導入済みでしたが、リアルタイムの洞察は限定的。可視性の低さから、問題の迅速な診断やダウンタイム削減が難しい状況でした。

支援内容

Service Mapping を活用した機能拡張の戦略・実装を支援。CMDB の精度改善、プラットフォーム最適化、動的ダッシュボードを導入しました。

成果

業務が可視化され、ダウンタイムを削減。データにもとづく意思決定が進み、継続的な改善の基盤が整いました。