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人材紹介

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契約形態 人材紹介
業種 IT・インターネット
職種 新規事業開発責任者(新しいITヘルプデスクサービス創出)
部署・役職名 新規事業開発責任者(新しいITヘルプデスクサービス創出)
勤務地・最寄り駅 東京都内
仕事内容 ・新規事業創造
 -カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出
 -お客様への提案

・組織管理
 -当グループにおける全体組織設計
 -アカウントマネージャー管理(グループ全体収支、品質、評価)
 -グループ収支管理(売上、粗利、コスト)
 -人材リソース先行調達、人員計画
 -グループ内の技術・ノウハウの全体最適化

・お客様対応
 -お客様とのリレーション強化方針の策定
 -責任者としての顧客折衝業務
応募資格 【必須】
・ITヘルプデスク立ち上げプロジェクトのマネジメント経験
・ITヘルプデスクの運用マネジメント経験

【尚可】
・ラインマネジメント経験
・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験
・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験
・ITツールを活用したBPR経験
・ソフトウェア開発経験
給与 想定年収600万円~1,100万円程度 (※経験・業績・貢献度に応じて決定)
勤務時間 9:00~18:15(休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間)
休日休暇 ■休日:完全週休2日(土・日) / 祝祭日  ■休暇:夏季休暇 / 年末年始休暇 / 有給休暇(10日~20日) / 慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇 ・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度
・提携保育園制度
・技術勉強会・社内交流会
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会・アワード)
など
勤務開始時期
案件ID 147