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人材紹介

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契約形態 人材紹介
業種 IT・インターネット
職種 プリセールス(部署名:技術統括部)
部署・役職名 プリセールス(部署名:技術統括部)
勤務地・最寄り駅 東京
仕事内容 プリセールス(お客様への機能の紹介、操作デモの実施)と社内・外のユーザーに対するテクニカルサポートを両立するポジションです。
この2つのロールでは、開発やテスト業務に対する基礎的な知見を有し、お客様の課題に対して対応する機能や活用方法を紹介・サポートすることが求められます。
今後もユーザー数が拡大して行く見込み(現在1.3倍成長)のなかで、自社サービスにマッチしたお客様の獲得・ご契約後のフォロー体制を確実に提供していくため、あなたの力を必要としています。
1.ご契約前のお客様に対するプリセールス業務(月平均10件)
- ご契約前のお客様への概要紹介・自社サービスデモ・質問回答・フォローアップ
- セキュリティチェックシートの記載
- 拡販用の情報提供資料の作成
- 自社サービスとセットにした案件の提案準備

2.ご契約中のお客様や、社内のユーザーに対するテクニカルサポート業務(月平均20件)
- 利用中のお客様からの質疑応答(問い合わせ、不具合、要望)
- 利用ユーザーに対するメンテナンスやバージョンアップのアナウンス
- 不具合発生時の告知、対応
- FAQやサポートページの更新

3.契約管理業務
- 契約期間の管理、更新の確認、見積書の作成依頼、請求書の送付依頼
- 契約ライセンスの確認、クラウド環境への設定、ライセンスキーの発行
応募資格 【必須要件】
・BtoBシステムのプリセールス経験またはサポート経験(保守、お客様への対応)3年以上
・メールやビジネスチャット(Teams)でTPOに合わせて適切なコミュニケーションをとれるスキル
・一般的なフリーウェアやシェアウェアなどの操作を習得・利用した経験
・セキュリティに関する心構え・予備知識(在宅勤務、お客様情報の取り扱いなど)
・本番運用環境の操作経験(データの改変や情報の確認など)

【歓迎要件】
・英語でのコミュニケーションスキル(文章、会話)
・テスト工程における品質管理体制の構築経験
・ツールを利用したソリューションの提案経験
給与 月給 458,334 円 - 666,667円 想定年収:550万円~800万円程度 1.基本給(本給) 28万4034円~48万5067円 2.固定残業手当 11万9300円~12万6600円(※) 3.確定拠出選択金 5万5,000円 ※ 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします
勤務時間 9:00~18:15(休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間)
休日休暇 ■休日 ・完全週休2日(土・日) ・祝祭日 ■休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(10日~20日) ・慶弔休暇  (結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など) 【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇 ・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・通勤手当(上限あり)
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度
・自社提携保育園制度
・技術勉強会・社内交流会
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会・アワード) など
勤務開始時期 ASAP
案件ID 450