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人材紹介

契約形態	人材紹介
業種	IT・インターネット
職種	プリセールス（部署名：技術統括部）
部署・役職名	プリセールス（部署名：技術統括部）
勤務地・最寄り駅	東京
仕事内容	プリセールス（お客様への機能の紹介、操作デモの実施）と社内・外のユーザーに対するテクニカルサポートを両立するポジションです。 この2つのロールでは、開発やテスト業務に対する基礎的な知見を有し、お客様の課題に対して対応する機能や活用方法を紹介・サポートすることが求められます。 今後もユーザー数が拡大して行く見込み(現在1.3倍成長)のなかで、自社サービスにマッチしたお客様の獲得・ご契約後のフォロー体制を確実に提供していくため、あなたの力を必要としています。 １．ご契約前のお客様に対するプリセールス業務（月平均10件） - ご契約前のお客様への概要紹介・自社サービスデモ・質問回答・フォローアップ - セキュリティチェックシートの記載 - 拡販用の情報提供資料の作成 - 自社サービスとセットにした案件の提案準備 ２．ご契約中のお客様や、社内のユーザーに対するテクニカルサポート業務（月平均20件） - 利用中のお客様からの質疑応答(問い合わせ、不具合、要望) - 利用ユーザーに対するメンテナンスやバージョンアップのアナウンス - 不具合発生時の告知、対応 - FAQやサポートページの更新 ３．契約管理業務 - 契約期間の管理、更新の確認、見積書の作成依頼、請求書の送付依頼 - 契約ライセンスの確認、クラウド環境への設定、ライセンスキーの発行
応募資格	【必須要件】 ・BtoBシステムのプリセールス経験またはサポート経験(保守、お客様への対応)3年以上 ・メールやビジネスチャット（Teams）でTPOに合わせて適切なコミュニケーションをとれるスキル ・一般的なフリーウェアやシェアウェアなどの操作を習得・利用した経験 ・セキュリティに関する心構え・予備知識(在宅勤務、お客様情報の取り扱いなど) ・本番運用環境の操作経験(データの改変や情報の確認など) 【歓迎要件】 ・英語でのコミュニケーションスキル(文章、会話) ・テスト工程における品質管理体制の構築経験 ・ツールを利用したソリューションの提案経験
給与	月給 458,334 円 - 666,667円 想定年収：550万円～800万円程度 1.基本給（本給） 28万4034円～48万5067円 2.固定残業手当 11万9300円～12万6600円(※) 3.確定拠出選択金 5万5,000円 ※ 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします
勤務時間	9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
休日休暇	■休日 ・完全週休2日（土・日） ・祝祭日 ■休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～20日） ・慶弔休暇 　（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など） 【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇	・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・通勤手当（上限あり） ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・社内公募制度 ・自社提携保育園制度 ・技術勉強会・社内交流会 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など
勤務開始時期	ASAP
案件ID	450