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2020.04.13

Salesforceの認定上級資格には何がある？

Salesforceにはシステム開発や管理のための各種認定資格が存在します。

その中でも「認定上級アドミニストレーター資格」は基本資格を取得した後の上位資格として位置付けられており、高度で幅広い専門知識が求められる高度資格です。

この認定上級資格は7種類の資格が存在し、認定資格を取得するにはSalesforceが提供しているWebセミナーやオンラインコミュニティでの学習を通して資格を取得することができます。

認定上級アドミニストレーター資格の難易度も高いですが、取得することができればSalesforceの実務プロフェッショナルとして高い職域でシステム開発や管理に携わる可能性を大きく広げてくれます。

Salesforce認定上級アドミニストレーター資格の紹介

＜基本資格：アドミニストレーター＞

・上級アドミニストレーター

上級アドミニストレーター資格はSalesforceの主要システムであるSales Cloud・Service Cloud・Salesforce Chatter アプリケーションといったCRM管理者としての高い知識やスキルを認定する資格です。知識だけでなく、Salesforceを活用したベストプラクティスを導き出す能力も求められ、資格を取得するためには幅広い知識や実戦での豊富な経験が求められます。

・Sales Cloudコンサルタント

アドミニストレーター資格と比べてSales Cloudの活用に特化した資格で、営業活動においてSales Cloudを活用するための高い知識が求められます。試験では知識だけでなくケース問題も出題されるため、持っている知識を実際の利用場面に応じて活用できる力が必要となります。

・Service Cloudコンサルタント

ヘルプデスクやカスタマーサポートなど、Service Cloudを活用するシーンでシステム開発や管理を行う場合に求められる知識やスキルを認定する資格です。試験では実装戦略から双方向チャネルに関する知識、実際の問い合わせに対してどのように対応するべきかを問われるケース問題などが出題されます。

・Community Cloudコンサルタント

顧客や従業員とのコミュニケーションを促進するCommunity Cloudの活用に関する知識やスキルを認定する資格です。試験にはケース問題が多く、Community Cloudを活用したベストプラクティスを導く問題が機能ごとに出題されます。

＜基本資格：Platformデベロッパー＞

・上級Platformデベロッパー

上級Platformデベロッパーは ApexやVisualforceのプログラミングを用いてSalesforceの機能を拡張していくスキルを認定する資格です。一次試験と二次試験があり、二次試験では実技として実際にプログラミングを行う試験があります。

＜基本資格：Pardotスペシャリスト＞

・Pardotコンサルタント

PardotコンサルタントはマーケティングオートメーションツールPardotの導入や運用を総合的にプロデュースできる資格です。試験ではPardotの機能に関する知識はもちろん、ケース問題によってベストプラクティスを導く問題も出題されます。また、他のSalesforceとの連携についての問題も出題されています。

＜基本資格：Marketing Cloudメールスペシャリスト＞

・Marketing Cloudコンサルタント

Marketing CloudコンサルタントはマーケティングオートメーションツールMarketing Cloudの導入や運用に必要な知識を認定する資格です。試験ではコンテンツの作成・管理やデータ解析について、外部メールとの連携についてなど幅広い範囲の知識が求められます。

終わりに

Salesforceの認定上級資格を保有すると、Salesforce製品を使った業務の遂行だけでなく、導入や管理といった上流工程の業務にも関わることができるようになります。Salesforceを使用したクラウド環境の構築に携わっている場合には、認定上級資格の取得によってキャリアアップを目指すことも可能です。
資格取得という形で自分のスキルを客観的に示すことができるのはキャリア形成の観点からも有効なので、積極的に資格を取得することをおすすめします。

Salesforceの資格取得を目指す場合は、Salesforce社の正式オフィシャルトレーニングパートナーでもあるK2 パートナーリングソリューションズが提供する「K2 University」を活用することで、資格取得の可能性を高めることができるでしょう。
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