Track Record

実績・導入事例

By the Numbers

実績・受賞

2025・2026

SAP ジャパンのパートナー表彰
「Growth of New SAP talents」

SAP ジャパン主催のパートナー表彰にて選出。次世代の SAP 人材の育成と、新たな人材の創出に向けた継続的な取り組みが評価されています。

28+大手企業に長年ソリューションを提供

92%顧客満足度（自社調べ）

550+世界5大陸で活躍する顧客

SAP・Salesforce・ServiceNow 公式パートナー

Case Studies

SAP・Salesforce・ServiceNow をはじめとする専門領域で、世界各地の企業のトランスフォーメーションをご支援してきました。業種を匿名にした導入事例をご紹介します。

消費財｜多国籍食品・飲料企業

課題: 複数のトランスフォーメーションを進める中で SAP 専門人材が急激に不足。従来型の SIer 依存では、複数地域の SAP 案件を迅速に支援できるパートナーが不足していました。
支援内容: FI・SD・S/4HANA・BW など複数の SAP モジュール専門コンサルタントに加え、Salesforce・Oracle・ServiceNow の知見も提供。オムニチャネルのデータ統合を支援しました。
成果: プラットフォーム統合による業務効率化、一元化された分析基盤による顧客インサイト強化、リアルタイムな意思決定の迅速化。

SAP

教育｜中南米で事業展開するグローバル教育企業

課題: 長年のM&Aによる急成長でプロセスとツールが分断。統一したフランチャイジー体験の提供と、規模拡大に耐える効率的な運用が困難になっていました。
支援内容: Salesforce 戦略アドバイザーとして、Sales/Service/Experience Cloud にわたる CRM 戦略・設計・デリバリーを支援。地域プロセスを標準化し、一元化ポータルを構築しました。
成果: 統一されたフランチャイジー体験、オンボーディングの迅速化、財務ガバナンスとデータプライバシー対応の強化、拡張に耐える基盤の確立。

Salesforce

製造｜パッケージング・ラベル分野のグローバル製造企業

課題: ServiceNow を導入済みでしたが、リアルタイムの洞察は限定的。可視性の低さから、問題の迅速な診断やダウンタイム削減が難しい状況でした。
支援内容: Service Mapping を活用した機能拡張の戦略・実装を支援。CMDB の精度改善、プラットフォーム最適化、動的ダッシュボードを導入しました。
成果: 業務が可視化され、ダウンタイムを削減。データにもとづく意思決定が進み、継続的な改善の基盤が整いました。

ServiceNow

サイバーセキュリティ｜グローバル展開するサイバーセキュリティ企業

課題: 複雑な Salesforce 導入後にユーザー問い合わせが急増。社内チームだけでは対応しきれず、専門的な運用知見とリソースが不足していました。
支援内容: アプリケーション管理サービス（AMS）を提供。専門リクルーティングチームが7名の Salesforce 専門人材をアサインし、受付・トリアージ・サービス継続を担いました。
成果: ユーザー体験と安定性の向上、社内チームの延長として機能する拡張可能な体制、長期的な信頼関係の構築。

SalesforceAMS

金融｜米国拠点の銀行持株会社（小口ローン市場）

課題: 申込増加に伴い処理業務のモダナイズを図っていたものの、既存ワークフローは分断され手作業に依存。承認・資金化までの時間が長期化していました。
支援内容: プロセス最適化・連携に特化したコンサルティングを提供。MuleSoft を中核に、再利用可能なシステム API・プロセス API を設計・構築しました。
成果: 手作業を50%超削減、リードタイムを約10%短縮、エラー率を大幅に低下。数万件規模のトランザクション処理と、処理量の拡大にも対応。

MuleSoft連携

製造｜米国・ペルー拠点のスパ・ウェルネス製造企業

課題: 大きな投資にもかかわらず、チケット解決の遅延とバックログ増加が継続。IT 部門がビジネスニーズに追いつけていませんでした。
支援内容: 継続的な Salesforce アドバイザリーと AMS を提供。SLA 重視の対応モデル（4時間以内の受付確認・1営業日以内の解決）を設計し、社内 IT チームの育成も支援しました。
成果: サービス品質の向上、オフショア活用によるコスト最適化、社内チームの専門性強化、需要増加に対応できるスケーラビリティの確立。

SalesforceAMS

化学｜欧州の多国籍企業（化学品セクター）

課題: グループ分社に伴い、2年以内に自立したテクノロジー基盤の構築が必要に。共有システムの切り離しと、独立運用できる IT 体制の組成が求められました。
支援内容: AI・データ開発／サイバーセキュリティ／サービスデリバリー／Salesforce など幅広い領域に専門コンサルタントを配置。ITIL 認定者や Salesforce 開発者を含む体制を構築しました。
成果: 業務効率とデータ分析機能の強化、市場対応スピードの向上、長期的な IT 投資の最適化とコスト削減。

AI・データSalesforceセキュリティ

保険｜ブラジルで80年以上の実績を持つ大手グローバル保険会社

課題: 社内管理システムの刷新にあたり、多数のプロジェクトと部門横断チームを、柔軟かつスケーラブルに管理する仕組みが必要でした。
支援内容: スピードとコンプライアンスを両立する専任のアジャイル開発スクワッドを配置。.NET・SSIS などに特化したチームが、ポータルのモダナイズとレガシー刷新を支援しました。
成果: 構造化されたマネジメントによる効率向上、要件変化への柔軟な対応、開発サイクルの迅速化、リリース後の安定性向上。

アジャイル開発.NET